インバウンド再開に向けて整備を急げ！補助金で実現する「受け入れ体制」構築術

訪日観光の本格再開に伴い、美容業界でも外国人対応が急務になっています。 「いつかやろう」と思っていた受け入れ体制の整備、今なら補助金を活用してコストを抑えつつ実現できます。本記事では、美容サロンが実施すべき具体的な“インバウンド受け入れ整備”と、補助金を活用した成功への近道をご紹介します。

1. 外国人受け入れに必要な“5つの整備”とは？

✅ ① 多言語での情報提供

• 店舗案内、施術メニュー、料金表を英語・中国語などで明示

• 翻訳された店内表示や説明資料の整備

✅ ② オンライン予約の導入

• 外国人でも使いやすいフォーム or OTA連携（Airbnb, Klook 等）

• 翻訳された予約確認メールや決済対応

✅ ③ 支払い手段の多様化

• クレジットカード（Visa, Mastercard）だけでなく、AlipayやWeChat Payなど

• 円以外の支払いに慣れた環境を整える

✅ ④ 店舗改修・専用スペース整備

• 外国人観光客向けの撮影スペースやロッカー整備

• フロントエリアのバリアフリー化や簡易通訳端末の導入

✅ ⑤ スタッフの対応力向上

• 英語での接客マニュアルや想定QAを用意

• 実践的な接客ロールプレイの導入

2. これらにかかる費用、補助金で2/3カバーできる！

東京都の補助金制度では、上記のような受け入れ体制の整備にかかる費用が幅広くカバーされます。

• 翻訳費用やサイン制作費

• 予約システム導入・サイト改修

• 改装費用・備品購入

最大200万円、補助率2/3の支援が受けられるチャンスです。

3. 成功事例から学ぶ“整備のポイント”

【Case】新宿のヘアサロン

• 店内のメニュー表と受付タブレットを4か国語対応に

• 店舗改修で受付スペースにセルフチェックイン端末を導入

• 結果：外国人観光客の予約率が前年の3倍に増加！

まとめ：「やらなきゃいけない整備」は“今”やっておくのが正解！

外国人観光客の受け入れ体制は、早く整備したところから“選ばれる”時代です。 東京都の補助金を活用して、コストを抑えながら準備を進めることができる今、早期の対応が明暗を分けます。

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